中国旅游饭店行业规范（二）

作者：admin   发布时间:2009/9/14 14:19:49   浏览次数:926

中国旅游饭店行业规范（二）（中国旅游饭店业协会2009年8月修订版）

　　第二章　预订、登记、入住

　　第四条　饭店应当与客人共同履行住宿合同，因不可抗力不能履行双方住宿合同的，任何一方均应当及时通知对方。双方另有约定的，按约定处理。

　　第五条　饭店由于出现超额预订而使预订客人不能入住的，饭店应当主动替客人安排本地同档次或高于本饭店档次的饭店入住，所产生的有关费用由饭店承担。

　　第六条　饭店应当同团队、会议、长住客人签订住房合同。合同内容应当包括客人入住和离店的时间、房间等级与价格、餐饮价格、付款方式、违约责任等款项。

　　第七条　饭店在办理客人入住手续时，应当按照国家的有关规定，要求客人出示有效证件，并如实登记。

　　第八条　以下情况饭店可以不予接待：

　　(一)携带危害饭店安全的物品入店者；

　　(二)从事违法活动者；

　　(三)影响饭店形象者(如携带动物者)；

　　(四)无支付能力或曾有过逃账记录者；

　　(五)饭店客满；

    (六)法律、法规规定的其他情况。

本文标题：中国旅游饭店行业规范（二）
本文链接：http://www.msyys.com.cn/news_2076.htm
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