作者:admin 发布时间:2009/11/20 17:10:54 浏览次数:950
中华“老字号”走向没落有以下具体原因。
一、经营思想观念陈旧
大多数“老字号”不注重宣传和推销,导致产品和品牌无法与消费者建立起稳定的联结,在同类产品信息充斥的今天,“老字号”的知名度和影响力不断下降。在经营困难时,想宣传却无力宣传;当经营良好时,又不愿意花钱宣传,这是产品观念在“老字号”宣传和推销方面的典型表现。对产品质量过分自信,不思进取,产品几十年甚至上百年一个样,最终因为缺乏时代气息而没落。另外,经营思想仍停留在计划经济时代,仍以卖方市场的思想观念指导经营活动。依赖思想严重,缺乏主动积极参与市场竞争的内在动力。经营者责权不明确,内部分配机制、激励机制不活,管理者与员工积极性差,优秀员工不断流失。
二、企业与环境的关系处置不当
“老字号”产生在物资短缺的年代,那时只要产品内在质量好,就不愁销路。但上百年的历史惯性阻碍与减弱了许多“老字号”的适应能力。很多“老字号”依赖单一的产品和品种,经营了几十年甚至上百年,变化慢且少,无法满足现代多样化与不断变化的需求,导致顾客不断流失。同时,由于老字号”所经营的产品技术壁垒低、投资规模小,越来越多新兴企业参与到竞争中来,与“老字号”争夺顾客。同时,携带着强大资源、营销能力的国外企业的加入进一步加剧了竞争。
“老字号”诞生于手工业时期,限于当时落后的生产技术条件,产品生产加工几乎都靠人工完成。然而不幸的是现在许多“老字号”的情况仍是如此,不能适应时代的发展和要求。主要表现为:技术和质量标准不统一,生产过程落后,工艺技术陈旧等。“老字号”的手工操作,没有科学定量的配方,质量全靠操作人员个人把握,产品质量不稳定影响了顾客的满意和忠诚。许多“老字号”使用的工艺技术仍是几十年上百年前的,产品中技术含量低,缺乏时代气息。
三、经营战略的缺失
在经营领域上,“老字号”“营销近视”严重。确定的经营领域过分狭隘,将经营限制在具体的产品品种上而不是更大的产品类别上。确定经营领域以产品为导向,而不是以市场需求为导向。随着时间推移和环境变迁,许多“老字号”原有的目标市场不断发生分化,导致市场需求量不断下降。在这种情形下,“老字号”本应重新界定目标市场,以使需求量保持在可实现企业目标的水平上,并针对新界定的目标市场修改原有的营销组合策略。然而,许多“老字号”未能做到这一点,使原来清晰的目标市场战略趋向模糊。这样就导致“老字号”营销策略针对性减弱,产品终因同质化而失去竞争优势。企业难以分辨顾客要购买什么,也不知该卖什么,导致市场定位不明。
没有战略规划,使“老字号”缺少目标或目标随意化,没有发展的方向和远景,没有扩大业绩的压力,因循守旧,缺乏创新动力。企业上下积极性差与进取心严重不足,在当今不进则退的社会终使“老字号”走下坡路。(待续)
本文标题:中华老字号路在何方?(二)
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